Il nostro operare all’interno della struttura è ispirato a precisi valori:
Efficacia ed efficienza
Siamo orientati alla qualità dei risultati, cercando sempre di migliorare il servizio che renderemo a te e ai tuoi familiari. Cerchiamo di ottimizzare l’organizzazione dei lavoratori e delle attrezzature. Siamo attenti ai bisogni dei nostri ospiti, garantendo loro continuità e flessibilità.
Trasparenza e libertà di scelta
Incoraggiamo la diffusione delle informazioni, le regole sono chiare e condivise e tutte le nostre azioni sono volte all’imparzialità e alla lealtà.
Empatia
È fondamentale per noi il rispetto della persona e della sua dignità. Siamo disponibili all’ascolto e sensibili alla privacy dei nostri ospiti e dei nostri dipendenti. Aspiriamo a fornirti un servizio personalizzato, sulla base dei tuoi bisogni e sopratutto quello dei tuoi familiari.
Competenza e professionalità
Tutti i nostri dipendenti sono selezionati con attenzione, tenendo conto non solo della loro preparazione tecnica, ma soprattutto della loro umanità e della loro capacità di entrare in empatia con gli ospiti. Una volta ssunti seguono tutti corsi di aggiornamento periodici.
Comunicazione
Sosteniamo il diritto a avere una informazione chiara ed esauriente e incoraggiamo il diritto di critica. Accogliamo le osservazioni come suggerimento e stimolo al miglioramento continuo.
Integrazione
Collaborazione, confronto e lavoro di squadra sono le parole chiave che ci guidano ogni giorno nella nostra attività.